În cadrul întâlnirii au fost prezentate și analizate aspecte privind noul portal de servicii online al ONRC, https://myportal.onrc.ro, dar și cu privire la desfășurarea activității de înregistrare în registrul comerțului, fiind formulate propuneri în acest sens.

Discuțiile s-au axat în principal pe accesarea serviciilor online de către beneficiari și crearea/actualizarea conturilor de utilizator în noul portal de servicii online, obținerea de informații din registrul comerțului și registrul beneficiarilor reali, completarea și transmiterea cererilor de înregistrare în registrul comerțului, componența noului format al numărului de înregistrare în registrul comerțului, termenele de înregistrare și soluționare a cererilor de înregistrare în registrul comerțului.

Oficiul Național al Registrului Comerțului apreciază ca fiind deosebit de constructivă participarea activă a reprezentanților mediului de afaceri și ai administrației publice, fiind deschis colaborării permanente.

Aspectele prezentate privind noul portal de servicii online al ONRC, https://myportal.onrc.ro, dar și cu privire la desfășurarea activității de înregistrare în registrul comerțului și propunerile formulate în acest sens vor fi atent analizate de către Oficiul Național al Registrului Comerțului în vederea stabilirii și implementării celor mai bune soluții în acest sens.

Noul portal de servicii on-line este o componentă (interfață) a sistemului informatic integrat al ONRC dezvoltat prin proiectul ”Sistem Electronic Integrat al ONRC consolidat și interoperabil destinat asigurării serviciilor de e-Guvernare centrate pe evenimente de viață (ONRC V2.0)”.

Sistemul informatic integrat al ONRC asigură Registrul Comerțului, Buletinul Procedurilor de  Insolvență, Registrul Beneficiarilor Reali, Registrul Litigiilor, Registratura, Portalul de servicii on-line la nivel național, în cadrul proiectului fiind dezvoltate aceste componente alături de alte componente de ordine tehnic de natură să asigure funcționarea sistemului și transpunerea pe noi tehnologii.

În noul sistem informatic s-au înregistrat 318.611 de solicitări pentru Registrul Comerțului, din care prin portalul de servicii on-line 209.914 de solicitări, din care s-au soluționat automat fără intervenția operatorului uman, 156.186 de furnizări de informații din registrul comerțului, 17.737 de furnizări de informații din registrul beneficiarilor reali, 11.521 de rezervări denumire firmă.

Portalul de servicii online și toate componentele sistemului informatic sunt monitorizate, verificate, analizate, tratate și optimizate permanent, periodic fiind instalate versiuni noi.

La nivel organizațional, Oficiul Național al Registrului Comerțului depune toate eforturile necesare și alocă resursele aferente pentru derularea activității astfel încât să răspundem solicitărilor înregistrate.

Mulțumim reprezentanților mediului de afaceri și ai administrației publice pentru participare și aportul adus și asigurăm pe această cale de colaborarea permanentă și deschiderea pentru dialog. 

Diferența de solicitări – și online și fizic – necesită intervenția angajaților ONRC pentru procesare, soluționare, înscriere în registrul comerțului – moment de la care se face opozabilitatea față de terți și informațiile devin publice și disponibile prin portalul de servicii online, editare și eliberare documente de înregistrare.

Un număr de 32.573 de cereri de înmatriculare, înregistrare mențiuni, radiere firmă au fost soluționate de către registratorii de registrul comerțului, un număr de 12.514 de cereri se află în soluționare de către registratorii de registrul comerțului (din care un număr de 3.677 de cereri sunt amânate pentru asigurare  conformitate documente de către solicitanți; numărul de cereri în soluționare reflectă și cererile de înregistrare depuse în data de 30 august 2024, respectiv 2177 de cereri, cu mențiunea că o parte din cererile înregistrare în data de 30 august 2024 sunt deja în etapa de procesare), un număr de 17.834 de cereri sunt în procesare urmând a fi soluționate de către registratorii de registrul comerțului (din care un număr de 709 de cereri sunt reîntoarse în procesare, fiind amânate la soluționare; numărul de cereri în procesare reflectă și cererile de înregistrare depuse în data de 30 august 2024, respectiv 2.177 de cerere), iar un număr de 1.221 de cereri sunt înregistrate urmând a intra pe fluxul operațional.

Menționăm faptul că Registrul Comerțului este unul dintre registrele gestionate de Oficiul Național al Registrului Comerțului, alături de Buletinul Procedurilor de Insolvență, Registrul Litigiilor și Registrul Beneficiarilor Reali, componente ale sistemului informatic integrat al ONRC, funcționale în prezent.

Portalul de servicii on-line și toate componentele sistemului informatic sunt monitorizate, verificate, analizate, tratate și optimizate permanent, iar echipele tehnice și de business  lucrează permanent pentru optimizarea sistemului informatic și asigurarea unei funcționări optime, raportat și la solicitările primite de la utilizatori, dar și pentru a răspunde la dimensiunea și complexitatea activității, în fiecare zi fiind puse versiuni noi ale acestuia, pentru care asigurăm toate resursele disponibile.

OFICIUL NAȚIONAL AL REGISTRULUI COMERȚULUI 

Diferența de solicitări – și online și fizic – necesită intervenția angajaților ONRC pentru procesare, soluționare, înscriere în registrul comerțului – moment de la care se face opozabilitatea față de terți și informațiile devin publice și disponibile prin portalul de servicii online, editare și eliberare documente de înregistrare.

Un număr de 14.489 de cereri de înmatriculare, înregistrare mențiuni, radiere firmă au fost soluționate de către registratorii de registrul comerțului (38%), un număr de 9.683 de cereri se află în soluționare de către registratorii de registrul comerțului (25%) (din care un număr de 4.742 de cereri sunt amânate pentru asigurare conformitate documente de către solicitanți (50%)), un număr de 12.724 de cereri sunt în procesare urmând a fi soluționate de către registratorii de registrul comerțului (33%), iar un număr de 1.494 de cereri sunt înregistrate urmând a intra pe fluxul operațional (4%).

Pentru a veni în întâmpinarea solicitărilor beneficiarilor, vă informăm că în perioada 15 – 16 august 2024, la nivelul ONRC – ORCT s-au desfășurat activități de procesare cereri de înregistrare în vederea soluționării acestora de către registratorii de registrul comerțului pentru a recupera din cererile de înregistrare depuse, precum și suport pentru sistemul informatic de către salariați care și-au manifestat disponibilitatea în conformitate cu prevederile Codului Muncii, pentru care le transmitem mulțumiri, după cum urmează :

 15 august – 52 de salariați;

 16 august – 50 de salariați.

În perioada 15 – 18 august 2024 s-au desfășurat activități de optimizare a sistemului informatic.

Menționăm faptul că Registrul Comerțului este unul dintre registrele gestionate de Oficiul Național al Registrului Comerțului, alături de Buletinul Procedurilor de Insolvență, Registrul Litigiilor și Registrul Beneficiarilor Reali, componente ale sistemului informatic integrat al ONRC, funcționale în prezent..

Portalul de servicii on-line și toate componentele sistemului informatic sunt monitorizate, verificate, analizate, tratate și optimizate permanent, iar echipele tehnice și de business lucrează permanent pentru optimizarea sistemului informatic și asigurarea unei funcționări optime, raportat și la solicitările primite de la utilizatori, dar și pentru a răspunde la volumul foarte mare de activitate din aceasta perioadă, în fiecare zi fiind puse versiuni noi ale acestuia, pentru care asigurăm toate resursele disponibile.

OFICIUL NAȚIONAL AL REGISTRULUI COMERȚULUI

Notă : Situația cererilor de înregistrare este în continuă schimbare, prezenta statistică fiind realizată până în ora 11.00, 19.08.2024.

Diferența de solicitări – și online și fizic – necesită intervenția angajaților ONRC pentru procesare, soluționare, înscriere în registrul comerțului – moment de la care se face opozabilitatea față de terți și informațiile devin publice și disponibile prin portalul de servicii online, editare și eliberare documente de înregistrare.

Solicitările pentru care este nevoie de intervenția operatorului uman (în număr de 76.972) se operează cu cei aproximativ 1200 de angajați ai ONRC la nivel național care, în paralel cu derularea fluxurilor operaționale, asigură și servicii de help-desk în relația cu beneficiarii.

Până la finalul lunii septembrie, pentru a opera toate solicitările ce necesită intervenția operatorului uman, termenele vor fi prelungite. Cererile vor fi soluționate etapizat, în funcție de data înregistrării, completitudinea, corectitudinea, coerența cererilor de înregistrare și a documentelor depuse în susținere, existența conformă a tuturor documentelor prevăzute de lege.

Angajații ONRC sunt în contact permanent cu beneficiarii, prin intermediul adreselor de e-mail: suport.rc@onrc.ro, suport.bpi@onrc.ro, recom@onrc.ro, infocert@onrc.ro, inforbr@onrc.ro, în vederea sprijinirii acestora pentru utilizarea noului sistem. Amploarea și complexitatea noului sistem informatic necesită o perioadă de tranziție pentru acomodarea tuturor utilizatorilor cu elementele de noutate. Conform estimărilor specialiștilor, din 30 septembrie, activitatea în relația cu beneficiarii va respecta termenele de înființare și înregistrare în Registrul Comerțului.

Portalul de servicii on-line și toate componentele sistemului informatic sunt monitorizate, verificate, analizate, tratate și optimizate permanent, iar echipele tehnice și de business lucrează permanent pentru optimizarea sistemului informatic și asigurarea unei funcționări optime, raportat și la solicitările primite de la utilizatori, dar și pentru a răspunde la volumul foarte mare de activitate din aceasta perioadă, în fiecare zi fiind puse versiuni noi ale acestuia, pentru care asigurăm toate resursele disponibile. Bazele de date constituite începând cu anul 1990, de ordinul a milioane de înregistrări, au fost transferate în noile structuri de baze de date, iar pe componenta Registrul Comerțului s-a realizat și centralizarea la nivel național fiind unificate 43 de baze de date din cele 42 de oficii ale registrului comerțului și ONRC – aparat central, o activitate care a presupus un volum de muncă foarte mare ca nivel de solicitare și durată datorită complexității, diversității, dimensiunii acestora.

Ne cerem scuze pentru disconfortul creat solicitanților, mediului de afaceri, profesioniștilor, dar implementarea noului portal era necesară pentru a asigura continuitatea serviciilor, având în vedere faptul că sistemul anterior nu mai putea fi utilizat, existând pericolul de pierdere a tuturor datelor de la nivelul instituției.